يستقبل محافظ قنا ، ونائب المحافظ ، والسكرتير العام للمحافظة ، والسكرتير العام المساعد ، المواطنين يوميا من الساعة ٨ إلى الساعة ١١ صباحا ، بمكاتبهم بالديوان العام للإستماع إلى شكواهم .
بإستثناء الأيام التى يكون فيها إرتباط عمل خارج الديوان العام للمحافظة ، ويتم الإعلان عن تلك الأيام مسبقاً .