مهاره حل المشكلات مده التدريب : 10 ساعات
تعتبر مهارة حل المشكلات من المهارات الأساسية التي تعنى بدراسة تفاصيل المشكلة والصعوبات المرافقة لها بهدف معرفة حلها مع القدرة على تنفيذه ومتابعته لضمان عدم تكرار حدوث المشكلة. لا يمكن حل المشكلات كلها بذات النمط لذلك لابد من خطوات معينة للوصول الى النتائج المرجوة مثل تحديد المشكلة وأسبابها، وظروف حدوثها والأشخاص المعنيين و اختيار طريقة الحل أو بدائل الحلول بمنهجية واقعية وقابلة للتطبيق و تضمن عدم تكرارها.
و تكمن أهمية اكتساب هذه المهارة في أنها تحسن معها عدداً من المهارات الأخرى، كمهارة النقد البناء، التي تساهم في البحث بتفاصيل المشكلة وأبعادها المختلفة، وكذلك اتخاذ القرارات، فهي مهارة مثيرة في النتائج المستقبلية والقرارات المتخذة.
محتوى التدريب :
- مفهوم و تعريف المشكلة
- مفهوم حل المشكلات و أنواعها
- خطوات حل المشكلة واتخاذ القرار
- خصائص متخذ القرار
- استراتيجيات حل المشكلات
- العصف الذهنى للافكار